✦ Meiga CDP
Cada persona, una sola ficha
Meiga CDP une en una sola ficha todo lo que sabes de cada persona, venga del canal que venga, y lo usa para segmentar, automatizar acciones y medir tu negocio.
Un producto de Premium Leads, del Grupo Vocento.
- Tu web
- Lead Manager
- Webphone
- Wask
- Tu CRM
Lucía P.
Primera visita en marzo, anónima
- Tu web2 visitas al comparador
- Lead ManagerLead de coche y hogar · 125 puntos
- WebphoneLlamada atendida · 4 min
- WaskRespondió al WhatsApp
Flujo en marcha: aviso de renovación
El funnel de siempre mide resultados. Las personas se le escapan.
Con Meiga CDP, el recorrido de cada persona pasa a primer plano: de dónde viene, qué le interesa y qué ha hecho contigo. La reconoces en cada visita y construyes, poco a poco, una base de datos sobre la que lanzar campañas con resultados más predecibles.
| Sin CDP | Con Meiga CDP |
|---|---|
| Origen anónimo | Sabes de dónde viene cada persona |
| Solo se registran accesos | Queda cada comunicación y cada conversión |
| Compras y abandonos sin detalle | El historial de visitas, compras y abandonos |
| Métricas anónimas: solo resultados | La persona detrás de cada resultado |
Cómo funciona
De datos sueltos a una ficha que sirve
Importa de cualquier canal
Afiliación, redes sociales, anuncios, email, buscadores, tu CRM o un CSV. Los datos llegan en bruto: no hace falta ordenarlos antes.
Únelos en una ficha
Meiga CDP reconoce a la misma persona en orígenes distintos y lo junta todo en una ficha que se enriquece con cada campaña.
Úsalos donde trabajas
Lleva segmentos y eventos a tus pagos, tu e-commerce, tu CMS, tu CRM, tu analítica, tus llamadas y tus automatizaciones.
Flujos
Lo que hace la persona dispara lo siguiente
Defines una condición de partida y el resultado que buscas, y Meiga CDP lo ejecuta sin que nadie tenga que intervenir. Los flujos se dibujan en un editor visual.
- Carrito abandonadoemail de recordatorio
- Menores de 30 en tu base de datosuna promoción
- Email sin abrirun SMS
- Compra cerradaencuesta de satisfacción
Panel de control
Todo tu negocio en un panel
Los KPI que importan, en un panel que se comparte y del que salen informes. Y si ya tienes tu herramienta de BI, los datos le llegan por API.
- Comunicaciones en tiempo real. Chats atendidos, llamadas, emails enviados y tiempo medio de gestión de cada agente.
- El registro de cada persona. Desde su origen hasta el resultado final.
- El funnel completo. De visitas a leads y de leads a venta.
Con el resto de Meiga
La memoria debajo de cada fase
Meiga CDP recibe lo que pasa en cada fase y lo devuelve enriquecido.
Captar
Recibe los eventos de tus landings de Outlander.
Outlander →Cualificar y enrutar
Meiga Lead Manager →Recibe cada lead de Meiga Lead Manager y le devuelve la ficha enriquecida o solo los eventos que te interesan.
Conversar
Recibe las llamadas de Webphone y las conversaciones de Wask, y les da el contexto de cada persona.
Medir
Recibe el análisis de cada llamada de CallMetrics.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CDP?
Una plataforma de datos de clientes: junta en una ficha por persona todo lo que sabes de ella, venga de donde venga, para segmentar, automatizar y medir. Meiga CDP es la de Premium Leads.
¿De dónde recoge los datos?
De tus herramientas de contacto (llamadas, WhatsApp, email, SMS), de tu negocio (CRM, ERP, ficheros CSV) y de tu web, con un script que reconoce a la persona en sus siguientes visitas. Dentro de Meiga, de Outlander, Lead Manager, Webphone, Wask y CallMetrics.
¿Se conecta a Power BI?
Por API: los datos salen hacia la herramienta de BI que ya uses. Si no tienes ninguna, Meiga CDP trae su propio panel, con informes que se generan y se comparten.
¿Quién lo usa?
Marketing: equipos que necesitan segmentos, recorridos de cliente y campañas sobre personas concretas, no sobre métricas anónimas.
¿En qué se diferencia de Meiga Lead Manager?
Meiga CDP guarda a la persona: una ficha que se enriquece durante meses para segmentar y lanzar campañas. Meiga Lead Manager resuelve el lead: lo recibe, lo valida, lo puntúa y lo entrega en segundos, y no se queda con los datos personales. Uno recuerda y el otro decide. Se complementan: Lead Manager entrega a Meiga CDP, y Meiga CDP le devuelve la ficha enriquecida.
¿Juntamos tus datos?
Cuéntanos de dónde te llegan y qué quieres hacer con ellos. Te enseñamos Meiga CDP con un caso como el tuyo.